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AI Assistants & Knowledge Systems
Chatbot AI e Knowledge Base: Risposte Intelligenti dai tuoi Dati
Chatbot AI e knowledge base aziendale: il tuo esperto sempre disponibile. Senza pause, senza dimenticanze.
Ogni azienda ha conoscenza critica dispersa in documenti, manuali, procedure, database. Recuperarla richiede tempo, dipende dalle persone giuste, e spesso arriva tardi. Un assistente AI cambia le regole: risponde in linguaggio naturale, attinge alle tue fonti, è disponibile 24/7 e non sbaglia per stanchezza.
Noi non integriamo chatbot generici. Costruiamo assistenti su misura, addestrati sul tuo dominio, deployati nel tuo ambiente, progettati per fare cose che i tool standard non sanno fare.
Problemi che risolviamo
Conoscenza bloccata, dipendenze critiche e inefficienze che frenano la crescita
Conoscenza bloccata nei documenti
Manuali, procedure, specifiche tecniche: esistono, ma nessuno riesce a trovarle al momento giusto.
Dipendenza da persone chiave
L'esperto è in ferie, in riunione, non c'è più. Il lavoro si ferma.
Supporto tecnico lento e costoso
Operatori e tecnici che aspettano risposte che potrebbero avere in secondi.
Onboarding lungo
Nuovi arrivati che impiegano mesi ad essere autonomi perché la conoscenza non è accessibile.
Scalabilità del supporto
Non puoi assumere un esperto per ogni turno, sito, mercato.
Use Case
Progetti reali, risultati misurabili
01
Un manuale operativo complesso, centinaia di procedure, zero tempo per cercarne una nel momento sba…
Multinazionale del packaging
Un manuale operativo complesso, centinaia di procedure, zero tempo per cercarne una nel momento sbagliato. Abbiamo costruito una PoC che lo rende interrogabile in linguaggio naturale.
Risultato nella demo finale: 100% di risposte corrette, a giudizio diretto del cliente.
02
Dieci manuali di riparazione, tecnici sul campo, zero connessione con l'ufficio. Abbiamo costruito …
Produttore di mezzi pesanti
Dieci manuali di riparazione, tecnici sul campo, zero connessione con l'ufficio. Abbiamo costruito un assistente tecnico interrogabile da tablet o mobile, anche a voce. Architettura multiagente, deploy privato su A100, ontologia custom.
Un algoritmo proprietario per il parsing della documentazione tecnica che non esisteva sul mercato. Lo abbiamo costruito noi.
03
Documentazione ISO, normativa regionale, decine di casistiche diverse. Abbiamo costruito un chatbot…
Sicurezza sul lavoro
Documentazione ISO, normativa regionale, decine di casistiche diverse. Abbiamo costruito un chatbot che risponde a domande di compliance discriminando per rilevanza e profondità.
Niente più ricerche manuali su centinaia di pagine.
Angolo tecnologia
L'architettura e le tecnologie che fanno la differenza
I nostri progetti non si appoggiano a soluzioni preconfezionate. Ogni sistema è progettato sull'architettura giusta per il problema specifico — e la scelta tecnologica fa la differenza tra uno strumento che funziona in demo e uno che regge in produzione.
Architettura
- ✓ Pipeline RAG customchunking semantico avanzato e re-ranking contestuale
- ✓ Architetture multiagenteper ragionamento distribuito su query complesse
- ✓ Source attributionrisposte tracciabili, niente black box
Modelli e deploy
- ✓ LLM cloud e on-premiseGPT-4o, Claude, Gemini e deploy privato
- ✓ Hardware dedicatoNVIDIA A100 per deploy privato ad alte prestazioni
- ✓ Fine tuning sul dominio target
Retrieval e knowledge
- ✓ Ontologie di dominio customspecifiche per settore
- ✓ Retrieval ibrido sparse-densePinecone, Weaviate, pgvector
- ✓ Classificazione della queryrilevanza e profondità adattiva della risposta
Parsing documenti complessi
- ✓ Algoritmo proprietario di parsingvLLM, data augmentation e table extraction avanzata
- ✓ Gestione di tabelle complesse e layout irregolaritrasformazione in conoscenza interrogabile con alta precisione
- ✓ Interazione vocale STT/TTSottimizzato per ambienti rumorosi e utilizzo mobile
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