Chatbot & Creación de Base de Conocimiento
Tu experto siempre disponible. Sin pausas, sin olvidos, sin "te lo digo mañana".
Cada empresa tiene conocimiento crítico disperso en documentos, manuales, procedimientos, bases de datos. Recuperarlo requiere tiempo, depende de las personas correctas y a menudo llega tarde. Un asistente de IA cambia las reglas: responde en lenguaje natural, extrae información de tus fuentes, está disponible 24/7 y no comete errores por cansancio.
No integramos chatbots genéricos. Construimos asistentes a medida, entrenados en tu dominio, desplegados en tu entorno, diseñados para hacer cosas que las herramientas estándar no saben hacer.
Problemas que resolvemos
Conocimiento bloqueado, dependencias críticas e ineficiencias que frenan el crecimiento
Conocimiento bloqueado en documentos
Manuales, procedimientos, especificaciones técnicas: existen, pero nadie consigue encontrarlos en el momento adecuado.
Dependencia de personas clave
El experto está de vacaciones, en reunión, ya no está. El trabajo se detiene.
Soporte técnico lento y costoso
Operadores y técnicos que esperan respuestas que podrían tener en segundos.
Onboarding largo
Los recién llegados tardan meses en ser autónomos porque el conocimiento no es accesible.
Escalabilidad del soporte
No puedes contratar un experto para cada turno, sitio, mercado.
Casos de Uso
Proyectos reales, resultados medibles
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Multinacional del packaging
Un manual operativo complejo, cientos de procedimientos, cero tiempo para encontrar uno en el momento equivocado. Construimos una PoC que lo hace consultable en lenguaje natural.
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Fabricante de vehículos pesados
Diez manuales de reparación, técnicos en campo, cero conexión con la oficina. Construimos un asistente técnico consultable desde tablet o móvil, también por voz.
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Seguridad laboral
Documentación ISO, normativa regional, decenas de casos diferentes. Construimos un chatbot que responde preguntas de cumplimiento discriminando por relevancia y profundidad.
Rincón tecnológico
La arquitectura y las tecnologías que marcan la diferencia
Nuestros proyectos no se apoyan en soluciones prefabricadas. Cada sistema se diseña sobre la arquitectura correcta para el problema específico — y la elección tecnológica marca la diferencia entre una herramienta que funciona en demo y una que aguanta en producción.
Arquitectura
- ✓ Pipeline RAG personalizadochunking semántico avanzado y re-ranking contextual
- ✓ Arquitecturas multiagentepara razonamiento distribuido en consultas complejas
- ✓ Atribución de fuentesrespuestas trazables, sin cajas negras
Modelos y despliegue
- ✓ LLM cloud y on-premiseGPT-4o, Claude, Gemini y despliegue privado
- ✓ Hardware dedicadoNVIDIA A100 para despliegue privado de alto rendimiento
- ✓ Fine-tuning en el dominio objetivo
Retrieval y conocimiento
- ✓ Ontologías de dominio personalizadasespecíficas por sector
- ✓ Retrieval híbrido sparse-densePinecone, Weaviate, pgvector
- ✓ Clasificación de la consultarelevancia y profundidad adaptativa de la respuesta
Parsing de documentos complejos
- ✓ Algoritmo de parsing propietariovLLM, data augmentation y extracción avanzada de tablas
- ✓ Gestión de tablas complejas y layouts irregularestransformación en conocimiento consultable con alta precisión
- ✓ Interacción vocal STT/TTSoptimizado para entornos ruidosos y uso móvil
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